POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
1. Derecho de desistimiento – 14 días naturales
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
Durante este plazo:
La devolución será gratuita.
El producto deberá estar sin usar.
Deberá conservar embalaje original y accesorios.
2. Devoluciones entre 15 y 30 días
Las devoluciones siguen siendo posibles hasta el día 30.
En este caso:
Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente.
El producto será sometido a inspección técnica obligatoria.
3. Condiciones obligatorias
No se aceptarán devoluciones si:
El producto presenta daños por uso indebido.
Falta el embalaje original.
El producto ha sido manipulado incorrectamente.
Presenta golpes, rayaduras o signos evidentes de instalación permanente.
4. Plazo máximo absoluto
Transcurridos 90 días desde la recepción, no se admitirán devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.
5. Proceso de reembolso
Tras la recepción:
Inspección técnica del estado.
Validación administrativa.
Emisión del reembolso.
El plazo máximo de reembolso es de 30 días naturales.
Si se detecta depreciación por uso o daños, podrá aplicarse una deducción proporcional.