POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Ámbito territorial
ELECTRO DISCOUNT MARKET realiza envíos exclusivamente dentro del territorio español.
En determinadas zonas especiales (Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla), podrán aplicarse condiciones específicas o tiempos adicionales de entrega, sujetos a confirmación previa.
2. Validación previa al envío
El plazo de envío comienza únicamente tras:
La recepción efectiva del pago por transferencia bancaria.
La validación administrativa del justificante enviado por el cliente.
La confirmación interna del pedido.
Ningún producto será preparado o expedido antes de dicha confirmación.
3. Preparación del pedido
El plazo estimado de preparación es de 24 a 48 horas laborables.
Durante este proceso:
Se verifica la conformidad del producto.
Se comprueba el estado del embalaje.
Se asigna el transportista adecuado según volumen y destino.
Se registra el número de seguimiento.
4. Plazo de entrega
El plazo medio de entrega es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pago.
Este plazo puede variar por:
Saturación logística.
Condiciones meteorológicas adversas.
Circunstancias excepcionales o fuerza mayor.
Incidencias del transportista.
5. Empresas de transporte
Los envíos se realizan mediante empresas internacionales de reconocido prestigio:
DHL
FedEx
UPS
TNT
DPD
GLS
La selección del transportista dependerá del peso, dimensiones y destino del pedido.
6. Grandes electrodomésticos
Para productos voluminosos (frigoríficos, lavadoras, cocinas, etc.):
La entrega podrá realizarse con cita previa.
Se podrá ofrecer servicio de instalación.
El cliente debe garantizar acceso adecuado al domicilio.
En caso de imposibilidad de acceso o información incorrecta, podrán aplicarse costes adicionales.
7. Verificación en la entrega
El cliente deberá:
Inspeccionar el estado del paquete.
Notificar daños visibles en el albarán.
Comunicar cualquier incidencia en un plazo máximo de 24 horas.
La ausencia de reservas podrá implicar la aceptación tácita del producto.